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Häufig gestellte Fragen

Was Sie von einem Verbrio-Projekt erwarten können.

Klare Antworten dazu, was wir lösen können, wie ein Projekt abläuft, was es kostet und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Passt Verbrio zu uns?

Was macht Verbrio eigentlich?

Wir beseitigen wiederkehrende Handarbeit rund um Bestellungen, Angebote, Lieferantendateien, Rechnungen, E-Mails und Ihre Geschäftssysteme. Wir klären, was sich ändern muss, setzen den Prozess mit Ihren bestehenden Systemen um und beziehen Menschen dort ein, wo ihre Beurteilung nötig ist. Außerdem rekonstruieren wir fehlende historische Unterlagen und Nachweise für Prüfungen oder Berichte.

Für wen ist das gedacht?

Für etablierte Großhändler, Importeure, Distributoren und andere Produktunternehmen, in denen Mitarbeiter Informationen noch zwischen E-Mail, Excel, WhatsApp und Geschäftssystemen kopieren, prüfen oder nachverfolgen. Es passt zu Teams, die Zeit, Umsatz oder Kontrolle verlieren, weil die Verwaltung mit dem Unternehmen wächst. Rekonstruktion historischer Geschäftsunterlagen hilft bei fehlenden Unterlagen für eine Prüfung, Abstimmung oder Berichterstattung.

Ist das Software, die wir kaufen, oder eine Leistung, die Sie erbringen?

Eine Dienstleistung. Wir verstehen den Prozess, klären, was sich ändern muss, und setzen ihn mit Ihren bestehenden Systemen um. Sie kaufen keine weitere Plattform, die Sie selbst einrichten müssen, und auch keinen Block Entwicklerstunden. Die Rekonstruktion liefert saubere, nachvollziehbare Unterlagen mit geordnetem Quellenmaterial.

Brauchen wir ein ERP-System oder neue Software?

Nein. Wir arbeiten mit den ERP-, Buchhaltungs-, Bestands- und E-Commerce-Systemen, die Sie bereits nutzen. Wenn ein Teil der Arbeit noch über E-Mail, Excel, WhatsApp oder manuelle Prüfungen läuft, können wir ihn beurteilen. Neue Software oder Anbindungen schlagen wir nur vor, wenn der Prozess sie braucht.

Was vereinbaren wir vor dem Start?

Bevor die Arbeit beginnt, wissen Sie, was wir liefern, was Sie bereitstellen müssen, wie wir das Ergebnis prüfen, wie hoch der Festpreis ist und wie der Lieferplan aussieht.

Können wir mit einem Prozess beginnen und später erweitern?

Ja. Beginnen Sie mit einem Prozess, der ein klares Problem verursacht. Sobald er funktioniert, können Sie ein weiteres Festpreisprojekt wählen oder bei einer laufenden Liste von Verbesserungen eine Verbrio Partnership eingehen. Rekonstruktion kann auch ein eigenständiges Projekt bleiben.

Bestellungen, Dateien und Unterlagen

Welche Arten von Dokumenten bearbeiten Sie?

Beispiele sind Lieferantenrechnungen, Preisdateien, Kundenbestellungen, Lieferscheine, Einkaufsbestellungen und Verträge. Wir prüfen repräsentative Dateien, um festzulegen, was Ihr Projekt verarbeitet, einschließlich Scans und uneinheitlicher Formate.

Welche Prozesse haben Sie bereits automatisiert?

Umgesetzte Arbeit umfasst B2B-Angebote, Freigaben und Rechnungsstellung, Marketplace-Bestellungen bis zur Abwicklung sowie eingehende E-Mail-Verarbeitung. Die Kundenberichte zeigen Arbeit und Ergebnisse jedes Projekts.

Was passiert, wenn ein Dokument unklar oder unvollständig ist?

Wir vereinbaren, welche Prüfungen und Ausnahmen einen Menschen brauchen. Beim Lieferantenimport prüfen Sie die extrahierten Angaben und geben die Positionen vor der Bestandsaktualisierung frei. Rekonstruktion umfasst die manuelle Prüfung von Ausnahmen und erkannten Lücken.

Wie unterscheidet sich Rekonstruktion von Automatisierung?

Automatisierung verarbeitet neue Dokumente, damit wiederkehrende Arbeit weiterläuft. Die Rekonstruktion historischer Geschäftsunterlagen nutzt alte Dateien und Systemdaten, um vergangene Vorgänge mit Quellenverweisen und klar benannten Lücken wiederherzustellen.

Ein Projekt starten

Wie läuft ein Projekt ab?

Sie zeigen uns ein Problem. Wir vereinbaren Ergebnis, Umfang und Festpreis, setzen den vereinbarten Prozess um, testen ihn mit echten Beispielen und nehmen ihn in Betrieb. Eine Analyse ist nur nötig, wenn das Problem oder Quellenmaterial noch nicht klar genug für ein Angebot ist.

Müssen wir genau wissen, was automatisiert werden soll?

Nein. Ist das Problem klar, planen und bepreisen wir die Implementierung direkt. Wenn Sie wissen, dass manuelle Arbeit Probleme verursacht, aber nicht, wo Sie anfangen sollen, findet die optionale Automatisierungsanalyse für 1.500 € den besten ersten Prozess. Bei anschließender Beauftragung der empfohlenen Implementierung rechnen wir den Betrag vollständig an.

Findet die Automatisierungsanalyse vor Ort oder remote statt?

Bei Kunden in den Niederlanden besuchen wir den Betrieb normalerweise für höchstens etwa vier Stunden. Wir bereiten uns vorher anhand Ihrer Beispiele, Dokumente und Systeminformationen vor. Außerhalb der Niederlande führen wir die Analyse normalerweise per Gespräch, Bildschirmfreigabe und repräsentativen Daten aus der Ferne durch.

Was brauchen Sie von uns?

Ein praktisches Beispiel, repräsentative Dokumente oder Daten und jemand, der die Regeln oder Historie kennt. Nennen Sie eine mögliche Frist. Wir vereinbaren den Weg zur Dateifreigabe, bevor Sie Dateien senden.

Mit wem werden wir sprechen?

Tamsyn Dodds und Niko Lubbe führen das Erstgespräch persönlich und antworten innerhalb von 12 Geschäftsstunden.

Wie lange dauert ein Projekt?

Es gibt keine feste Standarddauer. Bevor Sie sich entscheiden, vereinbaren wir einen Lieferplan. Gute Beispiele und Zugang zu Ihren Systemen halten die Arbeit in Gang. Unklares Quellenmaterial, komplexe Anbindungen oder umfangreiche manuelle Prüfungen brauchen mehr Zeit.

Preise und laufende Zusammenarbeit

Was kostet ein Projekt?

Ist das Problem klar, beginnt die Automatisierung zum Festpreis bei 2.500 € für einen Workflow-Start. Ein individueller Workflow kostet 10.000 €, eine komplexe Implementierung beginnt ab 20.000 €. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, kostet die optionale Automatisierungsanalyse 1.500 €. Bei anschließender Beauftragung der empfohlenen Implementierung rechnen wir den Betrag vollständig an.

Was kostet der laufende Betrieb?

Die Automatisierung, die wir liefern, läuft auf der Verbrio Platform, für 350 € pro Monat oder 3.360 € im Jahr. Die Platform deckt Hosting, Verarbeitung, Monitoring, Wartung, Fehlerbehebungen und normalen Support für Anbindungen im Rahmen der fairen Nutzung ab. Neue Workflows oder größere Änderungen brauchen ein Festpreisprojekt oder eine Partnership. Für eigenständige Software ohne Verbrio-Infrastruktur fällt keine verpflichtende monatliche Gebühr an.

Wie funktioniert eine Verbrio Partnership?

Mit einer Partnership reservieren Sie Verbrio-Kapazität für eine laufende Liste neuer Automatisierungen und Verbesserungen. Sie beginnt bei 2.500 € pro Monat, wird monatlich im Voraus berechnet und kann mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden. Nicht genutzte Kapazität wird nicht übertragen. Die Platform ist während der aktiven Partnership enthalten.

Wie wird die historische Rekonstruktion bepreist?

Eine Rekonstruktionsanalyse kostet 1.500 €, wenn wir Quellenmaterial vor dem Angebot prüfen müssen. Bei anschließender Beauftragung rechnen wir den Betrag vollständig an. Rekonstruktion zum Festpreis beginnt ab 7.500 €, umfangreiche Projekte kosten meist 10.000 bis 15.000 € und komplexe Rekonstruktion beginnt ab 20.000 €. Wir bepreisen das Ergebnis, nicht die Seitenzahl.

Berechnen Sie pro Seite oder Dokument?

Nein. Sie erhalten einen Festpreis für das vereinbarte Ergebnis. Menge und Qualität des Quellenmaterials, Schwierigkeit der Zuordnung, fehlende Informationen, manuelle Prüfung, Dringlichkeit und Risiko beeinflussen das Angebot. Die Seitenzahl ist ein Kostenfaktor, kein öffentlicher Seitenpreis.

Datenumgang und Support

Wo werden unsere Dokumente aufbewahrt?

Bei Verbrio-gehosteter Umsetzung laufen Produktionsrechenleistung und Datenbank auf Scaleway in Paris. Externe Dokumentenverarbeiter werden separat auf der Sicherheitsseite beschrieben. Kundenhosting bewerten wir je Projekt.

Wer kann auf unsere Dokumente zugreifen?

Organisationsmitgliedschaft und Rollenberechtigungen regeln den Zugriff. Wir vereinbaren, wer Zugang benötigt und was verbundene Tools tun dürfen. Daten und Verbindungszugangsdaten sind bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt.

Was bekommen wir schriftlich?

Wir vereinbaren Projektumfang und Datenverarbeitung, einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen Auftragsverarbeitungsvereinbarung, Anbietern und Rückgabe oder Löschung von Daten. Die verlinkten Rechtsdokumente sind Prüfentwürfe, keine abgeschlossenen Projektverträge.

An wen wenden wir uns, sobald wir live sind?

Bei Fragen zu einer bestehenden Einrichtung erreichen Sie unser Support-Team unter [email protected]. Service-Level werden pro Vertrag vereinbart.

Ihr Projekt

Sagen Sie uns, was sich ändern soll.

Bringen Sie einen Prozess mit, der besser laufen soll, oder eine Frage, die Ihre historischen Daten nicht beantworten können. Wir besprechen den nötigen Aufwand.

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