Combien coûte le traitement manuel des commandes à un grossiste ?

Comment mesurer le temps de traitement manuel des commandes ?

Suivez quelques commandes terminées avec les personnes qui les ont traitées. Incluez une commande courante et une autre nécessitant plus d'attention. Pour chaque étape, notez qui l'a faite, l'information nécessaire et les minutes de lecture, ressaisie, contrôle ou relance.

Séparez le délai écoulé du temps de travail. Une commande qui attend un contrôle pendant la nuit représente un retard, pas huit heures de travail. Notez l'arrivée de la demande, le moment où elle était prête à être traitée et celui où le client a reçu le résultat. Cela montre où l'entreprise est lente et où l'équipe est occupée.

Comment calculer le coût par commande ?

Multipliez les minutes de travail par commande par le coût horaire chargé, puis divisez par 60. Ajoutez les coûts de correction mesurés séparément. Regroupez les commandes similaires avant d'estimer un total hebdomadaire. Par exemple, huit minutes de traitement répété sur 150 commandes représentent 20 heures de travail par semaine. Avec un coût horaire chargé illustratif de 30 €, cela coûte 600 € par semaine, soit 4 € par commande. Ajoutez les coûts de correction mesurés séparément sans compter deux fois le temps de travail.

Le temps libéré donne de la capacité à l'équipe. Il devient une économie financière uniquement si un coût réel change, comme moins d'heures supplémentaires payées ou un recrutement supplémentaire réellement évité. Suivez aussi les conséquences clients séparément. Un devis tardif peut coûter une vente, mais il faut des preuves avant de lui attribuer un montant de chiffre d'affaires.

Mesurez le travail. Décidez ensuite de la valeur d'en faire moins.

Quand l'automatisation des commandes de gros vaut-elle la peine ?

Comparez la valeur de la capacité et des autres bénéfices prouvés sur une période convenue aux coûts de mise en œuvre et d'exploitation. Cherchez une tâche répétée dont les documents contiennent déjà l'essentiel des informations nécessaires. Définissez un meilleur résultat : stock vendable plus tôt, devis plus rapides ou moins de corrections. Mesurez la situation initiale avant la mise en œuvre et comparez ensuite à charge similaire.

Pour un client grossiste, nous avons mis en place le parcours du fichier fournisseur aux produits et au stock. Son acheteur contrôle et valide les informations extraites. Devis, factures et mises à jour du stock utilisent ensuite les mêmes données. C'est un changement concret de processus, dont le gain de temps reste à mesurer.

Si vous souhaitez nous confier l'automatisation, apportez cette mesure initiale au premier échange. Elle nous donne un résultat précis à définir et à votre équipe un moyen d'évaluer le changement.